સમાચાર - રોયલ સ્ટીલ ગ્રુપે તેની "વન-સ્ટોપ સર્વિસ" ને વ્યાપકપણે અપગ્રેડ કરી છે

તાજેતરમાં, રોયલ સ્ટીલ ગ્રુપે તેની સ્ટીલ સેવા પ્રણાલીના અપગ્રેડની સત્તાવાર જાહેરાત કરી, જેમાં "સ્ટીલ પસંદગી - કસ્ટમ પ્રોસેસિંગ - લોજિસ્ટિક્સ અને વિતરણ - અને વેચાણ પછીના સપોર્ટ" ની સમગ્ર પ્રક્રિયાને આવરી લેતી "વન-સ્ટોપ સર્વિસ" શરૂ કરવામાં આવી. આ પગલું સ્ટીલ વેપારમાં પરંપરાગત "સિંગલ સપ્લાયર" ની મર્યાદાઓને તોડે છે. ગ્રાહક ઉત્પાદન જરૂરિયાતોના આધારે, વ્યાવસાયિક પસંદગી સલાહ અને ચોક્કસ કટીંગ અને પ્રોસેસિંગ દ્વારા, તે ગ્રાહકોને મધ્યવર્તી ખર્ચ ઘટાડવામાં અને ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવામાં મદદ કરે છે, ઉત્પાદન, માળખાગત સુવિધાઓ અને અન્ય ક્ષેત્રોમાં ગ્રાહકો માટે વધુ કાર્યક્ષમ સ્ટીલ સપ્લાય ચેઇન સોલ્યુશન્સ બનાવે છે.

સેવા અપગ્રેડ પાછળ: ગ્રાહકના દુખાવાના મુદ્દાઓની આંતરદૃષ્ટિ, ઉદ્યોગની "અકાર્યક્ષમતા સમસ્યા"નું નિરાકરણ

પરંપરાગત સ્ટીલ ભાગીદારીમાં, ગ્રાહકો ઘણીવાર અનેક મુશ્કેલીઓનો સામનો કરે છે: ખરીદી દરમિયાન વિશેષ જ્ઞાનનો અભાવ સ્ટીલ સામગ્રી અને ઉત્પાદન માટે જરૂરી વિશિષ્ટતાઓને સચોટ રીતે મેચ કરવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે, જેના પરિણામે "ખોટી ખરીદી, બગાડ" અથવા "અપૂરતી કામગીરી" થાય છે. ખરીદી કર્યા પછી, તેઓએ કટીંગ, ડ્રિલિંગ અને અન્ય પ્રક્રિયાઓ માટે તૃતીય-પક્ષ પ્રક્રિયા સુવિધાઓનો સંપર્ક કરવો પડે છે, જે ફક્ત પરિવહન ખર્ચમાં વધારો કરતું નથી પરંતુ નબળી પ્રક્રિયા ચોકસાઈને કારણે અનુગામી ઉત્પાદનને પણ અસર કરી શકે છે. જ્યારે તકનીકી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે સપ્લાયર્સ અને પ્રોસેસર્સ ઘણીવાર પૈસા ચૂકવે છે, જેના પરિણામે વેચાણ પછીનો પ્રતિભાવ બિનકાર્યક્ષમ બને છે.

રોયલ ગ્રુપ એક દાયકાથી વધુ સમયથી સ્ટીલ ઉદ્યોગમાં ઊંડાણપૂર્વક સંકળાયેલું છે, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સતત પ્રાથમિકતા આપે છે. લગભગ 100 ગ્રાહકો સાથેના સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે ફક્ત "પ્રોક્યોરમેન્ટ-પ્રોસેસિંગ" પ્રક્રિયામાં મધ્યવર્તી નુકસાન ગ્રાહક ખર્ચમાં 5%-8% વધારો કરી શકે છે અને ઉત્પાદન ચક્રને સરેરાશ 3-5 દિવસ સુધી લંબાવી શકે છે. આને સંબોધવા માટે, ગ્રુપે તેના આંતરિક તકનીકી, ઉત્પાદન અને લોજિસ્ટિક્સ સંસાધનોને એકીકૃત કરીને "વન-સ્ટોપ સર્વિસ" પહેલ શરૂ કરી, જેનો હેતુ "નિષ્ક્રિય સપ્લાય" ને "સક્રિય સેવા" માં રૂપાંતરિત કરવાનો, શરૂઆતથી જ ગ્રાહકો માટે ખર્ચ ઘટાડવાનો અને કાર્યક્ષમતા વધારવાનો છે.

પૂર્ણ-પ્રક્રિયા સેવા વિશ્લેષણ: "યોગ્ય સ્ટીલ પસંદ કરવા" થી "યોગ્ય સ્ટીલનો ઉપયોગ કરવા" સુધી, વ્યાપક સમર્થન

૧. ફ્રન્ટ-એન્ડ: "આંધળી ખરીદી" ટાળવા માટે વ્યાવસાયિક પસંદગી માર્ગદર્શન

વિવિધ ઉદ્યોગોમાં ગ્રાહકોની ઉત્પાદન જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે, રોયલ ગ્રુપે પાંચ અનુભવી મટિરિયલ એન્જિનિયરોની બનેલી "પસંદગી સલાહકાર ટીમ" ની સ્થાપના કરી છે. ગ્રાહકો ફક્ત ઉત્પાદન દૃશ્ય પ્રદાન કરે છે (દા.ત., "ઓટોમોટિવ ભાગોનું સ્ટેમ્પિંગ," "સ્ટીલ માળખુંવેલ્ડીંગ," "બાંધકામ મશીનરી માટે લોડ-બેરિંગ ભાગો") અને ટેકનિકલ વિશિષ્ટતાઓ (દા.ત., તાણ શક્તિ, કાટ પ્રતિકાર અને પ્રક્રિયા કામગીરી આવશ્યકતાઓ). ત્યારબાદ સલાહકાર ટીમ ગ્રુપના વ્યાપક સ્ટીલ ઉત્પાદન પોર્ટફોલિયો (Q235 અને Q355 શ્રેણીના માળખાકીય સ્ટીલ, SPCC અને SGCC શ્રેણીના કોલ્ડ-રોલ્ડ સ્ટીલ, પવન શક્તિ માટે વેધરિંગ સ્ટીલ અને ઓટોમોટિવ એપ્લિકેશનો માટે હોટ-ફોર્મ્ડ સ્ટીલ સહિત) ના આધારે ચોક્કસ પસંદગી ભલામણો પ્રદાન કરશે.

2. મધ્ય-અંત: "ઉપયોગમાં લેવા માટે તૈયાર" માટે કસ્ટમ કટીંગ અને પ્રોસેસિંગ

ગ્રાહકો માટે ગૌણ પ્રક્રિયાના પડકારનો સામનો કરવા માટે, રોયલ ગ્રુપે તેના પ્રોસેસિંગ વર્કશોપને અપગ્રેડ કરવા માટે 20 મિલિયન યુઆનનું રોકાણ કર્યું, જેમાં ત્રણ CNC લેસર કટીંગ મશીનો અને પાંચ CNC શીયરિંગ મશીનો રજૂ કરવામાં આવ્યા. આ મશીનો ચોક્કસકાપવું, મુક્કો મારવો અને વાળવુંસ્ટીલ પ્લેટ્સ, સ્ટીલ પાઈપો અને અન્ય પ્રોફાઇલ્સનું, ±0.1mm ની પ્રોસેસિંગ ચોકસાઈ સાથે, ઉચ્ચ-ચોકસાઇ ઉત્પાદન આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરે છે.

ઓર્ડર આપતી વખતે, ગ્રાહકો ફક્ત પ્રોસેસિંગ ડ્રોઇંગ અથવા ચોક્કસ પરિમાણીય આવશ્યકતાઓ પ્રદાન કરે છે, અને જૂથ તેમની જરૂરિયાતો અનુસાર પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરશે. પ્રક્રિયા કર્યા પછી, સ્ટીલ ઉત્પાદનોને "લેબલવાળા પેકેજિંગ" દ્વારા સ્પષ્ટીકરણો અને એપ્લિકેશનો અનુસાર વર્ગીકૃત અને લેબલ કરવામાં આવે છે, જે તેમને સીધા ઉત્પાદન લાઇન પર પહોંચાડવાની મંજૂરી આપે છે.

૩. બેક-એન્ડ: કાર્યક્ષમ લોજિસ્ટિક્સ + ૨૪-કલાક વેચાણ પછીની સેવા અવિરત ઉત્પાદન સુનિશ્ચિત કરે છે

લોજિસ્ટિક્સમાં, રોયલ ગ્રુપે MSC અને MSK જેવી કંપનીઓ સાથે લાંબા ગાળાની ભાગીદારી સ્થાપિત કરી છે, જે વિવિધ દેશો અને પ્રદેશોમાં ગ્રાહકો માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ ડિલિવરી સોલ્યુશન્સ પૂરા પાડે છે. વેચાણ પછીની સેવા માટે, ગ્રુપે 24-કલાકની તકનીકી સેવા હોટલાઇન (+86 153 2001 6383) શરૂ કરી છે. ગ્રાહકો સ્ટીલના ઉપયોગ અથવા પ્રક્રિયા તકનીકો સાથેની કોઈપણ સમસ્યાઓ માટે ઉકેલો મેળવવા માટે કોઈપણ સમયે એન્જિનિયરોનો સંપર્ક કરી શકે છે.

સેવાના પરિણામો શરૂઆતમાં સ્પષ્ટ થઈ રહ્યા છે: 30 થી વધુ ગ્રાહકોએ કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા છે, જે નોંધપાત્ર ખર્ચ ઘટાડો અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો દર્શાવે છે.

"વન-સ્ટોપ સર્વિસ" શરૂ થયા પછી, રોયલ ગ્રુપે મૂળભૂત બાંધકામ સામગ્રીથી લઈને સ્ટીલ સ્ટ્રક્ચર્સ સુધીના ક્ષેત્રોમાં 32 ગ્રાહકો સાથે ભાગીદારી કરી છે. ગ્રાહક પ્રતિસાદ સૂચવે છે કે આ સેવાએ સરેરાશ ખરીદી ખર્ચમાં 6.2% ઘટાડો કર્યો છે, અને વેચાણ પછીનો પ્રતિભાવ સમય 48 કલાકથી ઘટાડીને 6 કલાક કર્યો છે.

ભવિષ્યની યોજનાઓ: સેવાઓનું સતત અપગ્રેડિંગ અને સેવાનો વ્યાપ વધારવો

રોયલ ગ્રુપના જનરલ મેનેજરે જણાવ્યું હતું કે, "'વન-સ્ટોપ સર્વિસ' એ અંત નથી, પરંતુ અમારા ગ્રાહક ભાગીદારીને વધુ ગાઢ બનાવવા માટે એક નવો પ્રારંભિક બિંદુ છે. સ્ટીલ ઉદ્યોગમાં સેવા-લક્ષી સપ્લાયર તરીકે, રોયલ ગ્રુપ દ્રઢપણે માને છે કે ફક્ત અમારા ગ્રાહકો માટે ખરેખર મૂલ્ય બનાવીને જ આપણે લાંબા ગાળાના જીત-જીત પરિણામો પ્રાપ્ત કરી શકીએ છીએ." "વન-સ્ટોપ સર્વિસ" માં આ અપગ્રેડ ફક્ત જૂથ માટે જ એક મહત્વપૂર્ણ વિકાસ પહેલ નથી, પરંતુ સ્ટીલ ઉદ્યોગમાં સર્વિસ મોડેલ નવીનતા માટે નવી આંતરદૃષ્ટિ પણ પ્રદાન કરશે, જે ઉદ્યોગને "કિંમત સ્પર્ધા" થી "મૂલ્ય સ્પર્ધા" તરફ સંક્રમણ તરફ દોરી જશે.

ગ્રાહક સેવા:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
ગ્રુપ વેબસાઇટ:www.royalsteelgroup.com

રોયલ ગ્રુપ

સરનામું

કાંગશેંગ વિકાસ ઉદ્યોગ ક્ષેત્ર,
વુકિંગ જિલ્લો, તિયાનજિન શહેર, ચીન.

ઈ-મેલ

sales01@royalsteelgroup.com
chinaroyalsteel@163.com(Factory Contact)

ફોન

સેલ્સ મેનેજર: +86 153 2001 6383

કલાકો

સોમવાર-રવિવાર: 24 કલાક સેવા

પોસ્ટ સમય: સપ્ટેમ્બર-24-2025